CONFORMIDAD CON INDECOPI

Libro de Reclamaciones Virtual

En cumplimiento de la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor), ponemos a su disposición nuestro libro virtual de quejas y reclamos.

history_edu Formulario de Reclamación

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo

Tipo Doc.

Número Doc.

WhatsApp / Teléfono

Correo Electrónico

Dirección (Opcional)

Padre / Apoderado (Menores de edad)

2. Detalle del Bien Contratado

Tipo de Bien

Monto Reclamado (S/.) (Opcional)

Descripción corta del bien (ej. Nombre del producto, Nro de orden)

3. Detalle del Reclamo o Queja

Tipo de Incidencia

Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos) Queja (Descontento o malestar respecto a la atención)

Detalle del reclamo o queja

Pedido concreto / Solicitud del consumidor

* DAX IMPORT se compromete a dar respuesta formal a su reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles conforme lo establece el Código de Protección y Defensa del Consumidor, prorrogables por un periodo igual por causas debidamente justificadas.