Políticas y Condiciones Generales

En DAX IMPORT realizamos despachos y entregas a nivel nacional con altos estándares de seguridad y puntualidad. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación geográfica y modalidad seleccionada.

Despacho Local (Lima Metropolitana):

Los plazos de entrega oscilan entre 24 y 48 horas hábiles tras la confirmación de la compra y verificación del pago en nuestra plataforma.

Envíos a Provincias:

Se realizan a través de agencias de transporte autorizadas (como Shaloom, Marvisur, Olva Courier u otras de su preferencia) previa coordinación directa con el cliente. El costo del flete y el seguro corren por cuenta del comprador.

Embalaje y Protección:

Todos nuestros productos cuentan con embalaje reforzado y precinto de seguridad para garantizar que lleguen en perfectas condiciones a su destino final.

Para garantizar la entera satisfacción de nuestros clientes, DAX IMPORT establece condiciones claras y ágiles para las solicitudes de cambios o devoluciones de mercadería.

Errores o Defectos de Fabricación:

Si el producto presenta alguna falla de fábrica o daño estructural al momento de la recepción, el cliente podrá solicitar el cambio inmediato o la devolución del monto abonado dentro de los primeros 7 días calendarios posteriores a la entrega.

Requisitos Generales:

• El producto debe encontrarse en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales y sin señales de uso excesivo o maltrato.
• Presentar el comprobante de pago emitido (Boleta o Factura de Venta).

Todos los productos comercializados en DAX IMPORT son minuciosamente inspeccionados antes de su despacho para cumplir con los estándares internacionales de durabilidad y rendimiento.

Período de Cobertura:

Ofrecemos garantía contra defectos de fábrica de hasta 12 meses (o según se especifique en la ficha técnica del producto adquirido).

Exclusiones de Garantía:

La garantía no cubre desperfectos causados por una mala instalación, negligencia, sobrecarga eléctrica, caídas accidentales o manipulación no autorizada por personal ajeno a nuestro servicio técnico.

El uso de este sitio web implica la aceptación plena de nuestros Términos de Servicio y Políticas de Privacidad. DAX IMPORT protege la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros usuarios conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733).

Uso de la Información:

Los datos ingresados durante el proceso de compra o registro se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, coordinar entregas y enviar notificaciones relativas al estado de su compra.

Seguridad en Pasarelas de Pago:

No almacenamos datos bancarios ni de tarjetas de crédito. Todas las transacciones financieras son procesadas mediante plataformas de pago cifradas con certificación SSL de alta seguridad.